档案柜的抽屉依次拉开,每个抽屉口贴着不同颜色的棉纸标签
按抽屉分门别类,是这套服务体系最直观的样子。
01

会员权益体系:六个一级分类,先对号入座

入会指引、资料查阅、桌面端使用、活动与场地、企业对接、服务保障,每个一级分类下再分二级标签。您不必从头读到尾,按眼下要办的事找到那一格就行。

五张棉纸标签压在旧木桌上,标签边缘有轻微毛边,俯拍
棉纸标签写下分类名,翻找的时候不用再凭记忆。

入会指引

4 个标签

给第一次入会、或者准备续期的会员用,手续怎么办、要准备什么,这里说得最细。

  • 注册与身份确认
  • 等级与升级条件
  • 会费与续期
  • 推荐与引荐

资料查阅

4 个标签

需要回头找一份几个月前看过的说明,或者比对两个版本的差别,从这组标签进最快。

  • 分类标签检索
  • 批次检索
  • 文档版本对照
  • 旧路径跳转

桌面端使用

4 个标签

对版本变化敏感的用户,安装、登录、提醒和回滚这几件事都在这一格里交代清楚。

  • 安装与登录
  • 设置项对照
  • 批次订阅提醒
  • 适配与回滚

活动与场地

4 个标签

想从线上走到线下、当面聊几句的会员,可以在这里看排期、看场地、看同行交流的安排。

  • 活动排期
  • 场地预约
  • 同行交流
  • 专题分享

企业对接

4 个标签

以公司名义申请资料、取用模板、接入接口,走的是这一组标签,对接人固定,不用反复说明来意。

  • 企业资料申请
  • 行业模板取用
  • 接口说明获取
  • 专属对接人

服务保障

3 个标签

遇到卡壳的时候用得上:什么时候有人应答、找谁反馈、进度怎么查,先看清楚再动手。

  • 服务时段说明
  • 问题反馈通道
  • 处理进度查询
02

桌面端客户端:四件最常做的事

装上客户端之后,日常真正高频的操作其实只有四件。把它们的入口位置摸熟,找资料这件事会轻很多。

资料检索

  • 按分类标签、批次编号、关键词三种方式定位,哪一种手上方便就用哪一种。
  • 检索结果直接跳到帮助中心对应的说明条目,中间不用再切一次页面。
  • 同一次会话里翻过的条目会保留在检索记录中,方便原路退回。

批次订阅提醒

  • 每年 4 个主批次与 8 个修订批次,发布时间与内容摘要会提前推到客户端。
  • 如果只想看主批次的变动,可以把修订批次的提醒关掉,频道分开设置。
  • 每一条提醒都附带该批次的适配清单与回滚说明入口。
  • 提醒记录保留在本地,出差换网络也不会漏掉。

收藏入口同步

  • 在客户端收藏的分类与入口,和您在站内收藏的是同一份记录。
  • 要找旧版本资料时,从收藏记录点回去,比重新检索少好几步。
  • 换一台设备登录后,收藏记录按同一账号恢复,不用重新整理一遍。

设置项管理

  • 连接、语言、通知、存储路径等设置项集中在同一个视图里,不用逐层翻菜单。
  • 支持把两个版本的设置项放在一起比较,升级前先看改了什么。
  • 可以导出当前设置摘要,交接给同事时省掉口头说明。
侧俯拍一台笔记本电脑,屏幕上是抽象的栅格界面线条
客户端支持 Windows 与 macOS,覆盖近三年发布的主流版本。
03

设置项对照:并排看两个版本改了什么

升级前最想知道的是「我原来那套习惯还在不在」。下表把上一批次与本批次的常用设置项并排放在一起,左侧带朱砂橙竖条的行表示发生了变动。

常用设置项对照(上一批次 / 本批次)
设置项 上一批次(修订) 本批次(主批次)
界面语言 简体中文 简体中文,可切换英文 新增
批次订阅范围 仅主批次 主批次与修订批次可分开选择 调整
连接与同步 自动同步 自动同步
通知提醒方式 每次启动时汇总提示 按日汇总,可在设置内改成即时 调整
存储路径 默认路径 默认路径
设置导出 不支持 支持导出设置摘要 新增
回滚说明入口 在批次归档页查找 设置页内直达 调整
两页并排的打印文档与一支铅笔,纸面有淡淡的手写标记
上一批次与本批次的设置差异,可以逐行比对。
04

企业客户博发真人资源下载

文档区现有 320 份文档,按行业模板、合规文本、接口说明三类组织,哪一种角色该拿哪一类,下面分开写清楚了。点开分类即可看到清单,也可以把它收进常用入口下次直接找。

整齐叠放的文件夹与写有分类字样的标签纸,浅砂色的光线
三类文档用三种底色区分,扫一眼就知道自己在哪一层。

行业模板 96 份模板文件

适合需要把内部流程规范起来的公司。与合作机构共同维护,每个季度更新一轮,改过的模板会标出修订说明。

  • 制造与供应链流程模板梳理从接单到交付的节点与责任人
  • 门店与现场服务流程模板适合连锁经营与上门服务场景
  • 项目立项与验收模板立项依据、里程碑与验收标准一页装下
  • 供应商评估模板把评审维度固定下来,逐家可比
  • 内部审批与用印模板常规审批流转与用印登记
  • 季度复盘报告模板数据、结论与下一步动作分段填写

合规文本 120 份参考文本

适合要对外出具条款、告知或授权文书的团队。文本提供的是结构参考,落地前建议由公司法务按自身业务再确认一遍。

  • 会员服务条款参考文本权益范围、服务期限与变更通知的分段写法
  • 数据保护说明模板收集范围、使用目的与保存期限逐项列明
  • 隐私告知函模板面向客户一次性告知的简版格式
  • 合作协议要点清单谈判前用来对齐双方必须谈到的条款
  • 保密与竞业参考文本适用于项目制合作的常见约定
  • 资料使用授权书下载后对外引用时的范围声明

接口说明 104 份接口文档

适合有技术团队、要把会馆服务接进自有系统的公司。文档给出字段定义、调用示例与错误码说明,交付前建议先做一轮联调。

  • 身份校验接口会员身份与权限范围的校验方式
  • 会员信息读取接口按需读取等级、状态与有效期字段
  • 文档目录接口按分类标签拉取可下载文档清单
  • 批次状态接口查询当前主批次与修订批次的发布状态
  • 回调与通知接口批次发布后主动推送到企业自有系统
  • 错误码与重试建议常见返回码含义与推荐的退避策略
05

从挑类别到拿到资料,三步就够了

企业客户的资料申请有固定走法,按这个顺序走,通常一个工作日内就能收到下载链接。

  1. 01

    挑类别

    先判断您要的是流程模板、对外文本,还是要接入系统用的接口文档,选错类别会多绕一圈。

  2. 02

    领编号

    在商务合作页提交资料申请,注明公司名称与所需资料编号,我们会回一个对应的受理编号给您。

  3. 03

    取资料

    接到下载链接后直接取用即可。后续该类别有更新,会用受理编号通知您,不用重新申请一遍。

前往商务合作提交资料申请